志愿柯桥

绍兴北站服务点排班  

轻纺城汽车站服务点排班

车站志愿者服务春运“暖冬行动”

一、活动时间

2015年2月3日—2月15日（集中在2月11日）

二、活动主题

青春暖流，志愿暖冬

三、活动地点

绍兴北站总服务台    

轻纺城汽车站总服务台 

四、组织单位

主办：共青团绍兴市柯桥区委、绍兴市柯桥区志愿者协会

协办：绍兴北站、轻纺城汽车站

五、活动内容 

（一）爱心帮扶。 

1、服务时间：2015年2月3日—2月15日(9:00-15:00) 

2、服务地点：绍兴北站、轻纺城汽车站志愿服务点

3、服务项目：困难旅客行李搬运、购（退）票指导、候车引导、换乘指引、指路咨询等志愿服务。 

（二）便民服务。  

1、服务时间：2015年2月3日—2月15日(9:00-15:00) 

2、服务地点：绍兴北站志愿服务点 

3、服务项目：免费为来往旅客提供姜茶、手机应急充电源、免费兑换零钱、免费打电话、紧急药箱等便民服务。 

（三）文明引导。 

1、服务时间：2015年2月3日—2月15日(9:00-15:00) 

2、服务地点：绍兴北站、轻纺城汽车站志愿服务点 

3、服务项目：安检协助、安全隐患辅助排查、文明劝导、进（出）站引导、安全宣讲等秩序维护和乘客疏导工作。

六、后勤保障事项

1、培训。由绍兴北站及轻纺城汽车站相关人员统一对志愿者进行上岗前培训。

2、餐饮。绍兴北站服务点中餐、饮水保障由团区委负责，轻纺城汽车站志愿服务点中餐、饮水保障由轻纺城汽车站负责。

3、保险。由团省委统一购*运志愿者意外伤害保险。

4、交通。交通自行负责，服务点现场由团区委统一管理。

春运被誉为“人类历史上规模最大的、周期性的大迁徙”，然而，这一路，也是最温情的归程，寒冷的天气，拥挤的人流，沉重的行李，旅途再艰难，回家的心情依旧澎湃。今年，我们来了！带着暖暖的茶水，带着满满的热情。火车站，客运汽车站，我们在了，一路有我们，不再孤单，不再艰难!